1、销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅3车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有。2、客户开发，进行接待，产品介绍，咨...